Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso
Última actualización: 20/11/2024

En SIMPLEZZA, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros productos (joyería y bisutería), no realizamos devoluciones ni reembolsos una vez completada la compra.

1. Excepciones
Entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales.  Si consideras que tu caso es extraordinario, te pedimos que te comuniques con nosotros a través del correo electrónico [tuemail@simplezza.com].
En tu mensaje, por favor incluye:

Tu número de pedido.
Una descripción detallada del motivo de tu solicitud.
Fotografías del producto, si es relevante.
2. Proceso de Evaluación
Cada solicitud será evaluada individualmente por nuestro equipo.
Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de devolución o reembolso según el caso.
En caso de ser aprobada, te comunicaremos los pasos a seguir.
3. Condiciones Generales
No se aceptarán solicitudes que no cumplan con los requisitos mencionados en esta política.

La decisión de SIMPLEZZA será definitiva y no estará sujeta a apelaciones.
Agradecemos tu comprensión y tu confianza en SIMPLEZZA. Para cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos a